La consultora Capgemini ha publicado los Informes de Tendencias de Seguros 2022 en el que se exponen las principales tendencias que marcarán los seguros de Vida, Salud y No Vida este 2022, información muy útil que puede servir a las aseguradoras y corredurías de seguros para planificar campañas y proyectos.
Tendencias 2022 en Seguros de Vida
En el área de Seguros de Vida, se anuncian las siguientes tendencias.
- Las aseguradoras de Vida están digitalizando los canales de distribución para ofrecer una mayor comodidad, asesoramiento y atención al cliente.
- Las aseguradoras están revisando su estrategia de productos para dirigirse a segmentos con menor poder adquisitivo.
- La promoción de la salud y el bienestar se está convirtiendo en algo imprescindible en el mercado.
- Los nuevos modelos de negocio están permitiendo a las compañías obtener estrategias de salida más eficientes.
- Acortar los ciclos de desarrollo de aplicaciones se está convirtiendo en una prioridad para lograr un mejor plazo de lanzamiento.
- Las aseguradoras están aprovechando fuentes de datos alternativas y tecnologías de AI para hacer más eficientes los procesos en toda la cadena de valor.
- Las aseguradoras de Vida adoptarán plataformas en la nube para ganar agilidad operativa y entregar mejores resultados al cliente y al negocio.
- Las aseguradoras están integrando los objetivos de sostenibilidad y ESG en su estrategia.
- Las aseguradoras están experimentando con los seguros integrados para ampliar su alcance en el mercado.
- Las aseguradoras ofrecen servicios de valor añadido mediante una estrecha colaboración con los socios del ecosistema.
Tendencias 2022 en Seguros de Salud
En cuanto a los seguros de Salud, Capgemini vaticina las siguientes tendencias:
- El Covid-19 está acelerando la sanidad digital para que los pacientes tengan una experiencia más completa.
- La experiencia personalizada centrada en el paciente y la posibilidad de compra mejorarán significativamente la relación con los clientes
- El sector sanitario evoluciona para garantizar la salud integral a través de un enfoque orientado hacia el paciente y la comprensión de los determinantes sociales de la salud.
- Los datos sanitarios en tiempo real y el Internet de los Objetos Médicos (IOMT) están impulsando la agilidad en la gestión médica.
- Las grandes tecnológicas están realizando una inversión significativa en el ecosistema sanitario.
- La sanidad se moderniza y adopta el cloud.
- Dar prioridad a la transparencia de los precios está permitiendo a compradores y proveedores ganarse la confianza de los afiliados y hacer posible una asistencia sanitaria comprensible.
- El ecosistema sanitario intensifica las medidas para combatir los riesgos de privacidad y seguridad.
- La presión de margen y la transformación de los modelos de atención han dado lugar a una consolidación de poder por parte de los mercados sanitarios.
- La interoperabilidad sigue predominando entre las innovaciones en el entorno de la atención conectada.
Tendencias 2022 en Seguros de No Vida
Finalmente, en materia de No Vida serán tendencia en 2022 los siguientes aspectos:
- Las aseguradoras están rediseñando los canales de distribución para mejorar la conveniencia, el asesoramiento y el modelo de relación.
- Las aseguradoras están cambiando su enfoque hacia la provisión de coberturas integrales y pagos más rápidos para mejorar la confianza de los clientes.
- Los modelos basados en el uso están ganando cada vez más terreno en las líneas comerciales.
- La colaboración entre aseguradoras y expertos es cada vez más frecuente para detectar y prevenir ciberataques.
- Acortar los ciclos de desarrollo de las aplicaciones se convierte en una prioridad para conseguir reducir el plazo de lanzamiento.
- La automatización inteligente mejora la eficiencia de los procesos.
- Las aseguradoras están reforzando sus capacidades de predicción de riesgos para hacer frente a la evolución de los fenómenos meteorológicos.
- La mejora de la precisión de los resultados en la evaluación del riesgo se está convirtiendo en una prioridad.
- Las aseguradoras están integrando los objetivos de sostenibilidad y de ESG en su estrategia.
- La colaboración con nuevos actores permite a las aseguradoras integrar los seguros en la vida cotidiana de los clientes.
Conocer bien las tendencias del sector en fundamental para ofrecer los mejores productos a nuestros clientes, anticiparnos a sus necesidades para ofrecer un producto a medida de lo que demandan.
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